Pour inspirer une totale confiance à leurs clients, toutes les sociétés du réseau s’appuient sur la charte qualité du label Ecoavie. Les règles à respecter sont nombreuses, en voici quelques-unes :
- – Le service commercial du réseau se montre à l’écoute du client et ne force jamais une vente. «C’est ancré dans l’esprit de nos 30 commerciaux, c’est la base de notre label. Le client reste libre de son choix. Nous le conseillons sans rien imposer».
- – Le service commercial se montre réactif : Les demandes sont traitées sans délai. Chaque personne est rappelée sous 48 heures. Les devis sont envoyés rapidement et les interventions sont prévues dans les 30 jours suivant l’acceptation.
- – Ecoavie utilise des produits isolants certifiés ACERMI et/ou Avis Techniques par le CSTB. Certains d’entre eux possèdent également la certification Eurofins «Indoor Air Comfort® ». Elle vise la qualité des produits, leur respect de l’environnement ainsi que leur innocuité pour la santé des habitants et des techniciens.
éco@vie : un Gage de Qualité !
éco@vie est adhérent au Syndicat National de l’Isolation (S.N.I) et signataire de la Charte Qualité des Applicateurs Souffleurs. Cette charte est attribuée selon des critères exigeants, que peu d’entreprises possèdent.
Nous garantissons une mise en œuvre des produits dans le strict respect des règles professionnelles et des Avis Techniques :
- Nos équipes de pose qualifiées, chargées de la réalisation des travaux possèdent une formation en interne, spécifique à l’application de matériaux isolants.
- Elles assurent la cohésion parfaite entre la technique, l’épaisseur de l’isolant sélectionné et la résistance thermique demandée.
- Enfin, nos équipes installent dans les combles et pour chaque chantier : des repères dimensionnels, un repérage des boîtiers électriques, et près de l’accès aux combles une fiche d’identification du produit mis en œuvre, de l’épaisseur appliquée et ainsi de la résistance thermique obtenue.
éco@vie dispose de qualifications professionnelles telles que :
- – QUALIBAT 7122 – Isolation thermique par l’intérieur (Technicien confirmé)
- – QUALIBAT 7141 – Isolation thermique et acoustique par soufflage Mention Efficacité Energétique – travaux isolés
- – QUALIBAT 8611 – Isolation thermique – correction acoustique par projection – Injection Mention Efficacité Energétique – travaux isolés
- – Agréments des industriels : Certificats d’agrément
Les produits mis en œuvre : ils possèdent tous un Avis Technique et/ou 1 Acermi délivrés par le CSTB. Ils sont classés A1 (incombustibles) afin de ne faire courir aucun risque lié à l’incendie.